Kein Fall für den Kundendialog (Allgemeines Forum)

Avmz, Mittwoch, 19.01.2011, 18:08 (vor 5598 Tagen) @ liebe70

Das ist doch mal eine Antwort.
Allerdings eine, bei der ich mal wieder sagen muss "typisch Bahn". Software die "Sonderfälle" nicht berücksichtig.
Da soll sich eben der Kunde vorher schlau machen, ob sein Zug vorher/nachher ein Sprinter ist. Oder ob der EC mit deutschen oder ausländischen Wagenpark fährt (und dann eben kein BC hat). Oder ob der Bistrowagen ausfällt und man Bordverpflegung mitnehmen muss, oder ob genügend Personal für den APS in er 1. an Board ist oder wieder eines der Werbeversprechen der bahn eine Nullnummer ist.

Ist genau so was wie die Frage am Fahrkartenautomaten, auf welchem Wege man fahren möchte. Woher soll ich das wissen? ich kenne das Ziel und will jetzt.

Mir ist heute aufgefallen, dass die Hotspots in den Lounges nicht mehr kostenpflichtig sind (ich habe eine Faltrate und habe mich immer automatisch angemeldet), ist das schon länger so und ein Service und die Warteschlange vpr dem Klo erträglicher zu machen oder ein Bug?

Gruß aus der Lounge Stuttgart.

Da es im Sprinter keine comfort-Plätze gibt, können im reinen Vor-/Nachlauf auch diese nicht gebucht werden. Ist systemtechnisch nicht anders machbar. Etwas anderes wird die b.c.-Hotline auch nicht antworten können.