Negative Assozierung durch Fehler der DB (Allgemeines Forum)

Mario, Sonntag, 26.09.2010, 15:33 (vor 5714 Tagen) @ Holger_HAM

Was du schreibst, ist alles schön ung gut. Jedoch begehst du dabei wie sehr viele andere immer den gleichen Fehler, nämlich den Velaro D bzw. den ICE3 nur deshalb schlecht zu finden, weil ihn so eben die DB haben möchte. Die von dir genannten Missstände und Denkfehler sind eben zu mind. 90% das Ergebnis der auch aus meiner Sicht falschen Servicepolitik der DB. Wenn der Kunde eine Verdichtung der Bestuhlung oder eine immer weitere Reduzierung des Komforts wünscht, dann kriegt er es - so ist das Geschäft. Doch so assozieren viele Leute eben damit automatisch, dass der Zug eines deutschen Herstellers Mist ist, eben weil an vielen Stellen nix zusammenpasst. Doch das liegt ja nicht am Zug selbst, sondern an der Ausführung, wie sie der Kunde eben unbedingt haben will. Die Velaros in Spanien und Russland sind praktisch die selben Züge wie die ICE3 der DB, doch weil die Kunde dort dem Fahrgast wirklich noch eine "Reise" anstatt eine "Beförderung" anbieten (mehr Komfort und keine Missstände durch schlecht bereinbare Kundenwünsche!) und auch die Fahrpläne nahezu immer eingehalten werden, sind die Fahrzeuge dort jedenfalls sehr beliebt. Dort dürfen die Züge nämlich auch mit mehr "Reserven" gebaut werden, wohingegen die DB nur immer alles billig will. Zum Glück denkt sie beim Velaro D jetzt mal etwas um und lässt als Kunde wieder mehr Reserven zu, eben sie eingesehen hat, dass ihre falsche Sparpolitik z.B. durch Achsbrücke vielleicht Leben kosten kann.

Der Velaro D oder generell HGV-Züge von Siemens sind in Deutschland leider nur deshalb bei einige schlecht angesehen, weil die DB als Kunde durch ihre falsche Rollmaterialpolitik und die schlechte Fahrplanstabilität den Zug in einem schlechten Licht erscheinen lässt und das dann viele Fahrgäste automatisch auch als schlechten Zug assozieren. Und genau denen Leuten muss man aufs Hirn klopfen und ganz klar sagen, dass sie nicht automatisch ein Produkt in jedweder Form negativ ansehen dürfen, nur weil ihr Kunde hier so großen Mist baut.