Fahrgastrechte Berlin-Kopenhagen / Weigerung des SC FGR (Fahrkarten und Angebote)

JanZ, HB, Samstag, 31.10.2026, 21:34 (vor 23 Stunden, 30 Minuten) @ bahnfahrerofr.

Normalerweise "weiß" das SC FGR, ob Echtzeitdaten vorliegen oder nicht, und akzeptiert in letzterem Fall die Angabe des Fahrgastes.

Meine Erfahrung ist, dass solche Fälle länger dauern als üblich, weil bei der Nachbarbahn angefragt wird.

Kann ich (auch aktuell) nicht generell bestätigen. Hatte solche Fälle auch schon mit "Sofortauszahlung"

Ich auch nicht. Ich hatte Anfang Juli den Fall, dass sich der ECE in Padborg +90 wegen Problemen beim Systemwechsel eingefangen hat. Da gab es die Entschädigung auch sofort, allerdings meine ich, dass die Verspätung auch in den DB-Systemen eingetragen war.
Ein Problem gab es nur bei der Erstattung der zusätzlichen Reservierung, die nötig war, weil der ursprünglich gebuchte Zug nur noch bis Fredericia fuhr. Aber nachdem ich den Sachverhalt mehrmals erklärt habe, habe ich letztendlich auch das Geld zurück bekommen.