Fahrgastrechte Berlin-Kopenhagen / Weigerung des SC FGR (Fahrkarten und Angebote)

Sebastian-Berlin, Samstag, 31.10.2026, 16:17 (vor 1 Tag, 0 Stunden, 11 Min.)

Hallo Leute,

folgende Situation:

- Fahrt von Berlin mit dem RJ nach Kopenhagen
- Zug sammelt wegen diverser Kleinigkeiten bis zur Grenze circa 35 Minuten an
- In DK Störung am Triebfahrzeug, Verspätung in Kopenhagen knapp 2 h
- Servicecenter FGR verweigert Erstattung, Verspätung sei weniger als 1h (auch nach Hinweis auf die weitere Verspätung in DK keinerlei Entgegenkommen)

Was tut man hier sinnvollerweise?

Vom konkreten Fall abgesehen - seit 3-4 Monaten wird generell auch klares wie notwendige Reservierungsumbuchungen nicht mehr erstattet - sehr unschön.

Danke für Eure Hilfe!