? FGR ÖBB Nightjet (Allgemeines Forum)

Barzahlung, Freitag, 20.09.2024, 20:53 (vor 648 Tagen) @ Schibbolet

Interessanter Fall!

Die Flugkosten werden offensichtlich nicht ersetzt, weil ich hätte mit dem Zug weiterreisen müssen, obwohl das Flugticket tatsächlich genauso teuer war, wie ein ICE-Ticket am nächsten Morgen.

Jain.

Die ÖBB werden beim Flugticket darauf abstellen, dass Du einen Tages-ICE hättest nehmen können und mit der DB eine Anerkennung vereinbart wäre, also Du einfach mit der Nightjet-Fahrkarte hättest fahren können.

Es ist allerdings nirgendwo öffentlich einsehbar niedergeschrieben, dass man mit Nightjet-Fahrkarten bei einem Zug-/Wagenausfall ersatzweise auch ICE-Züge nutzen kann. Insofern muss man als Fahrgast eigentlich von einer Nichtanerkennung ausgehen und dass Geld für eine Ersatzfahrkarte aufgewendet werden muss.

Eine weitere Reisemöglichkeit desselben Beförderers besteht dann erst am Folgetag 21.13 Uhr wieder und ist Stand jetzt ausgebucht, somit auch nicht nutzbar. Nutzbar wäre der Zug so oder so nur mit einer Reservierung.

Da sehe ich so langsam die Voraussetzungen des Art. 20 Abs. 3 erfüllt.

Wenn Dich niemand dabei unterstützt, überhaupt in Richtung Berlin zu kommen, dann müsste man Dir die Aufwendungen für einen alternativen Verkehrsdienst (auch Flugticket) bis zum Zielbahnhof ersetzen.

Hast Du Dich am Bahnhof in Basel um Hilfeleistung bemüht? Was haben die Dir da gesagt?

Du hast einen ÖBB-Ticketcode. Dann würde ich das mal alles hier hochladen:
https://www.oebb.at/de/reiseplanung-services/kundenservice/refundierung-chatbot