Sitzplatz-Reservierung nicht erstattungsfähig bei Stornierun (Allgemeines Forum)

Sanformatiker, Dienstag, 17.09.2024, 23:59 (vor 718 Tagen) @ zugvogel

IC-Fan argumentiert, dass Storno-Gebühren nach den Regeln des Verbraucherschutz in einem angemessenen Verhältnis zum Schaden, der beim Anbieter entsteht, stehen müssen.
Dies gilt insbesondere, wenn die stornierte Leistung an einen anderen Kunden weiterverkauft werden konnte. Über die graphische Sitzplatzanzeige bei der online-Buchung wäre sogar nachbeisbar, dass der reservierte, dann aber wieder stornierte Platz an einen anderen Fahrgast verkauft wurde.

Nun sind nicht-stornierbare Tarife im öffentlichen Verkehr keine Besonderheit. Ich glaube deshalb nicht, dass diese Regelung rechtlich angreifbar ist.

Genau das ist es: Wenn es beim Super-Sparpreis schon so in Ordnung ist, dass man den gar nicht erstattet bekommt, wird das für die Reservierung wohl auch nicht zu beanstanden sein. Dass die Reservierung nicht erstattbar ist, wird von der Bahn auch deutlich genug kommuniziert.

Losgelöst von der rechtlichen Betrachtung ärgere ich mich über die hohen Reservierungsentgelte und die fehlende Storno-Möglichkeit immer wieder. Es ist doch im Interesse der Bahn und ihrer Kunden, wenn nicht benötigte Plätze für andere Reisende rechtzeitig freigegeben werden können.

Das verstehe ich und kann ich nachvollziehen. Ich empfinde 5,20€ auch nicht als angemessen - und die 6,50€ in der 1. Klasse erst recht nicht. Die Bahn hat schließlich dort keinen Mehraufwand für die Reservierung. Zum Glück geht es aktuell noch sich Reservierungen bei unseren Nachbarn günstiger zu organisieren. Es wundert mich, dass die Bahn hier noch nicht interveniert. Noch ärgerlicher ist bei der aktuellen Zuverlässigkeit der DB, dass man die Reservierungen nicht mal mehr - wie früher möglich - einmal kostenfrei ändern kann.