Kosten (Allgemeines Forum)

sflori, Dienstag, 17.09.2024, 23:42 (vor 652 Tagen) @ IC-Fan

Andererseits meine ich vor einiger Zeit mal einen allgemeinen Verbraucherhinweis gelesen zu haben, dass die Unternehmen nur Kosten berechnen / einbehalten dürfen, wenn sie ihnen auch nachweislich entstehen.

Unternehmen dürfen Kosten berechnen, die sie auf nachvollziehbare und transparente Weise rechtfertigen können. Es ist nicht zwingend erforderlich, dass die Kosten exakt in der Höhe entstehen, in der sie berechnet werden, aber es muss eine klare Grundlage oder Kalkulation dahinterstehen.

Die Grundlage ist hier die Preisliste mit den Reservierungsgebühren und der dahinterstehende Aufwand wie Webseitenprogrammierung, Verwaltung, Inkasso. Daher dürfte es auch rechtens sein, eine stornierte Reservierung erneut zu verkaufen.

Bye. Flo.