Eurobahn letzert Zug fällt aus FGR (Allgemeines Forum)

VT642, Donnerstag, 01.08.2024, 12:14 (vor 233 Tagen) @ Timo Humpert
bearbeitet von VT642, Donnerstag, 01.08.2024, 12:16

Beachte aber bitte folgenden Passus, wonach eine eigeninitiativ durchgeführte Hotelbuchung oder Taxifahrt nur dann möglich ist, wenn das Eisenbahnunternehmen kein anderes Verkehrsmittel zur Verfügung stellt und
Sie mit dem Eisenbahnunternehmen - aus von diesem zu vertretenden Gründen - nicht in Kontakt treten können (Kontaktaufnahme vor Ort mit der Fahrkartenverkaufs- oder Informationsstelle des Eisenbahnunternehmens oder Personal des genutzten Zuges). Ich berichte aus eigener Erfahrung: Ich habe es bereits mehrfach erlebt, dass ein DB-Regio-Zug in Bamberg eine derart hohe Verspätung hatte, dass der letzte ICE Richtung Erfurt/Leipzig weg war. In nahezu allen Fällen hat der KiN des RE die umsteigewilligen Fahrgäste gebeten, sich in Bamberg gemeinsam mit ihm zum Taxistand zu begeben, wo er dann die Verteilung auf die Taxen und die Ausgabe der Gutscheine geregelt hat. In diesem Fall hätte kein Anspruch darauf bestanden, selbst ein Hotel zu buchen, da ja durch das EVU eine Alternative organisiert wurde.

Einfach einen ausfallenden Zug heraussuchen oder bereits um 21 Uhr für den um 23 Uhr ausfallenden Zug ein Hotel buchen und direkt dorthin gehen, ohne je am Bahnhof gewesen zu sein, geht nicht. Du musst dem EVU die Möglichkeit geben, für dich eine alternative Beförderung zu organisieren - nur, wenn das nicht möglich ist, darfst du selbst tätig werden.