? Zu Anschlusssicherheit Villach - Erfahrungsbericht (Allgemeines Forum)

bahnfahrerofr., Freitag, 02.06.2023, 22:41 (vor 934 Tagen) @ Barzahlung
bearbeitet von bahnfahrerofr., Freitag, 02.06.2023, 22:45

Weigerung Hilfeleistung, Weigerung die Verspätung auf dem Ticket zu bescheinigen (selbst wenn es nicht erforderlich ist) -> Das ist ein Fall fürs EBA.

Nachdem hier so eindeutig die Meinung vertreten wird, dass sie eigentlich einen Gutschein rausgeben hätten müssen, und mich insbesondere die Art und Weise besonders verärgert hat, mache ich das vielleicht wirklich noch. Aber mit der Ösibude hast du wohl den richtigen Riecher, die sind mir die Zeit nicht wert.

DB Informationen scheinen mir immer eine gewisse Quote an Mitarbeiter*innen (tendenziell eher letzteres?) zu haben, die entweder ahnungslos, desinteressiert oder auf andere Weise wenig hilfreich sind. Beim Zugpersonal ist dies doch deutlich seltener der Fall.

Allerdings möchte ich auch betonen dass dies nicht immer so ist, ich erinnere mich an mehrere "Strandungen" in Nürnberg während meiner Zeit als Wochenendpendler, wo man mich auch kurz vor Feierabend an der DB Information stets freundlich und respektvoll behandelt hat und zudem mindestens zwei Mal ohne Anspruch, da Planankunft vor 0 Uhr und nicht die letzte Verbindung ausgefallen, mit in ein für andere Fahrgäste bestelltes Taxi gesetzt hat ("weil Sie so nett gefragt haben").

Hast Du Ihn damit konfrontiert, dass es online 90€ kostet?
Ich mach es immer so, dass ich an der Rezeption nachfrage, ob sie mir den Online-/Booking-Preis machen können.

Da hatte ich gerade keinen Nerv dazu. Allerdings habe ich im Nachhinein auch dran gedacht, das wäre einem Versuch wert gewesen.

VG