? Zu Anschlusssicherheit in Villach [@JeDi?] (Allgemeines Forum)

Knochendochen, Montag, 20.09.2021, 19:34 (vor 1556 Tagen) @ bahnfahrerofr.
bearbeitet von Knochendochen, Montag, 20.09.2021, 19:38

Ich denke nicht, dass ÖBB oder DB in so einem Fall ein Hotel zur Verfügung stellen, sie sind ja schließlich nicht Verursacher der Verspätung von D 210. Mann muss wohl das Geld vorstrecken und die Hotelkosten dann bei der kroatischen oder slowenischen Bahn erstatten lassen.

Wenn man ein durchgehendes DB-Ticket hat, wovon ich jetzt mal ausging (die genannten Verbindungen kann man durchgehend als (Super-)Spar- oder Flexpreis buchen), wäre sowieso das SC FGR Ansprechpartner für die Erstattung der Hotelkosten, würde ich meinen.

Nein, das ist m.M.n. nicht so. Das SC FGR erstattet Verspätungsentschädigungen für alle bei der DB erworbenen Ticket. Bei Hotel und Taxikosten ist es aber nur zuständig, wenn die Strandung auf einer DB Strecke passiert, ansonsten muss man sich direkt an die verursachende Bahn wenden. So würde ich zumindest Punkt 19.1.4 der internationalen Beförderungsbedingungen der DB deuten:

Für Ansprüche auf Erstattung von Kosten für eine Übernachtung oder eine Weiterbeförderung (Hilfeleistung) gilt: Diese Ansprüche bearbeitet das Servicecenter Fahrgastrechte dann, wenn ein Beförderer auf einer DB-Strecke zur Hilfeleistung an Ort und Stelle verpflichtet war (im Allgemeinen der Ort der Reiseunterbrechung). Dabei kommt es nicht darauf an, ob es sich um eine DB-Fahrkarte oder die Fahrkarte eines anderen ausgebenden Unternehmens handelt.

https://www.bahn.de/m/view/mdb/bahnintern/agb/international_2021/mdb_330529_internation...

Unabhängig davon ist eigentlich die Bahn, bei welcher man "strandet" für die Hilfeleistung ( = Gutschein) zuständig, und das kann regelmäßig auch die DB sein, obwohl die Verspätung im Ausland entstanden ist. Einen Gutschein bekommt man dennoch. Inwiefern die DB das dann mit dem Verursacher abrechnet weiß ich nicht.

Soweit ich weiß gibt die DB ja auch keine Hotelgutscheine aus, wenn eine Privatbahn der Verursacher war, deshalb denke ich nicht, dass das bei ausländischen Bahnen anders gehandhabt wird.