Nachtrag (Allgemeines Forum)

Toni, Dienstag, 30.08.2022, 13:46 (vor 1210 Tagen) @ Toni

Nachtrag:

Die Erreichbarkeit vom SC Fahrgastrechte war in letzter Zeit top (meist weniger als 1 Minute Wartezeit, sehr freundlich) - Man muss auch mal loben.

Aber was mir wirklich auf den Keks geht, ist das man grundsätzlich keine E-Mails mehr schicken kann (da nur ein Standardtext zurückkommt) und scheinbar mittlerweile nicht mehr Brief funktioniert.

Ich werde jetzt zukünftig gar nicht mehr die Bahn kontaktieren, sondern direkt die SÖP anfragen und das Eisenbahnbundesamt in CC nehmen. Traurig, das es soweit gekommen ist.

Früher war die Bahn mal deutlich besser beim Kundenservice als die Lufthansa, wenn mal wirlich was schief gelaufen ist hat man drüber geredet und am Ende dann eine Lösung gefunden.