? ICE 990 und Fairness-Frage (Allgemeines Forum)

GUM, Montag, 14.03.2022, 17:22 (vor 1705 Tagen) @ EDO

Hallo EDO,

persönlich würde ich mir zuerst drei Dinge überlegen:
1.) Was ist mit ICE 990, war der auch von den vielleicht vorher einsehbaren Bauarbeiten betroffen?
2.) Wieviele Personen sind gereist? Wenn Ihr beispielsweise vier Personen gewesen seid, dann mögen 58 Euro für die dann weniger späte Ankunft angemessen sein.
3.) Möchte ich als Unternehmer auch, daß mein Kunde diese Minderleistung reklamiert?
Auf die Bahn übertragen: Würde ich eher den Kundendialog anschreiben und pro Person sozusagen mit Augenzwinkern um Wiedergutmachung in Form eines Kaffees und Kuchens bitten. Also Bordgastro Gutschein 10 Euro.

Für mich ist es eher eine Frage der geprüften Alternativ-Verbindung und persönlichen Fairness.

Ich saß auch schon mal nachts 2+ Stunden an diesem "gesicherten" Bahnsteig rum. War ja keine minus 20 Grad ohne Überdachung.

Aus Sicht der Geltendmachung würde ich sagen, daß ggf. auch das im Versicherungsrecht vorherrschende Prinzip der Schadenminderungspflicht vom Reisenden nicht beachtet worden ist. Also Taxi mit mehreren Personen/Gruppen teilen.

Liebe Grüße

GUM

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