Beispiele (Fahrkarten und Angebote)

Ozzwald, Freitag, 16.04.2010, 02:21 (vor 5735 Tagen) @ Ozzwald
bearbeitet von Ozzwald, Freitag, 16.04.2010, 02:24

Beispiel:

Zug 1: ICE: Ausfall
Alternative RE genutzt

-> Erstttung PK A zu PK C: Erfolgt im RZ
-> Reservierung im Zug 1 konnte nicht gewährt werden: Erstattung im RZ

Anschluss von Zug 1 nach Zug 2 is Flöten:
-> Anschlussreservierung ist im Reservierungsentgelt der ersten Reservierung ingebegriffen, also erfolgt keine erstattung, kann aber umgetauscht werden, für den neuen Abbringer.

Zug 2: ICE bringt einen mehr als 1 Stunde später ans Ziel:
-> Anspruch gemäß Fahrgastrechte. Geltungmachung im RZ bzw. in Zuständigkeit des Servicecenters Fahrgastrechte.

Allerdings kann ein Anschlussverlust auch bedeuten, dass man trotz Stundentakt nicht immer 60 Minuten später ankommt, am Ziel:

Beispiel:

Fahrt ab Hannover nach Berlin im ICE:
Abfahrt ICE in Hannover nach Berlin IMMER '31.
Ankunft, bei Halt in Wolfsburg, wäre in Berlin Ostbf: xx:21
Ankunft, ohne Halt in Wolfsburg, wäre in Berlin Ostbf: xx:20

Ergibt also nur eine Verspätung von 59 Minuten -> Nicht Entschädigungsfähig nach FGR.