Reaktion der BRB; wie weiter verfahren? (Fahrkarten und Angebote)

Gast, Samstag, 25.07.2020, 14:17 (vor 2060 Tagen) @ br752

Um dann in einem zweiten Schritt einen neuen Anlauf zu nehmen, mit der Bitte zu erklaeren wie die 9,70 fuer den Umweg von ... nach ... zustaende kamen, da man selbst nur 7,10 Euro errechnet haette. Und fragen ob darin noch ein Aufschlag enthalten sei. Evtl. laeuft das auch ueber einen anderen Bearbeiter.

Woher die 9,70 kommen, geht aus den paar Zeilen der BRB ja gerade noch hervor: Das ist der Preis für eine einfache Bahncard-lose Fahrt von Kaufering nach Augsburg, also halt nichts, was mit meiner Situation zu tun hat.
Aber stimmt, vielleicht wäre es trotzdem einen Versuch wert, einfach mal ohne Bezug auf irgendetwas um Auskunft zu bitten, was so ein Umwegaufpreis kostet. Da die E-Mails alle anonym und nur mit
"Mit freundlichen Grüßen
Transdev Service GmbH -
im Auftrag der Bayerischen Oberlandbahn GmbH
und Bayerischen Regiobahn GmbH"
"unterschrieben" waren, habe ich allerdings gar keine Vorstellung, ob es da verschiedene Sachbearbeiter gibt...