Reaktion der BRB; wie weiter verfahren? (Fahrkarten und Angebote)

Gast, Samstag, 25.07.2020, 14:08 (vor 2058 Tagen) @ Sören Heise
bearbeitet von Gast, Samstag, 25.07.2020, 14:10

bahn.de kommt für die direkte Strecke allerdings auch auf 9,70. Wie kommst Du auf 7,10?

9,70 Euro ist der Preis für eine einfache Bahncard-lose Fahrt Kaufering-Augsburg Hbf. Für meine Umwegfahrt ist aber laut Tarifbestimmungen "der Unterschied zwischen den Flexpreisen für den in der Fahrkarte ausgewiesenen Weg und dem neuen Weg zu zahlen". Dieser betrug zum Fahrtzeitpunkt 7,10 Euro. Das stimmt auch mit einer DB-Schalterauskunft überein.

Ich habe mal zwei BRB-Schaffner gefragt. Beide sagten, daß ich mich in so einem Fall gleich melden soll, sie mich, wenn es nicht regelmäßig ist, dann einfach so mitnehmen würden. Das wäre natürlich umso besser, aber daß das jeder macht, erwarte ich ja gar nicht, es ist ja auch kein ganz kleiner Umweg... Auf die Frage, ob es technisch möglich sei, ihrem Gerät diesen Umwegaufpreis zu entlocken, wollten sie allerdings auch auf wiederholte Nachfrage nicht raus mit der Sprache und es auch nicht ausprobieren, und da sie während einer Pause freundlich auf etwas geantwortet haben, was sie gar nicht betraf, wollte ich dann auch nicht zu hartnäckig nachbohren.
Kundenzentrum habe ich auch mal versucht, die hatten gar keine Ahnung und haben nur gesagt, sie könnten das weiterleiten und ich würde dann per E-Mail oder Post benachrichtigt oder ich sollte mich doch am besten gleich selbst per E-Mail melden.

Und dann bin ich auch mal München-Buchloe-Augsburg gefahren. Im Alex wurde ich so mitgenommen ("was solls, unsere Tage sind eh gezählt"), im anschließenden DB-Zug hat mich der Schaffner gefragt, ob ich weiß, was der Umwegaufpreis kosten würde, und mir dann eine Einzelfahrkarte für eine Teilstrecke verkauft, die ungefähr den genannten Preis kostet. Der Frage, ob er vom Technischen her auch den Aufpreis verkaufen könne, ist auch er wieder ausgewichen. Ich werde da auf keinem Weg schlauer. Solange es so funktioniert, daß ich entweder nichts oder auf einem komischen Weg den ungefähr passenden Preis zahle, ist es mir ja auch recht...