Reaktion der BRB; wie weiter verfahren? (Fahrkarten und Angebote)

br752, Freitag, 24.07.2020, 18:28 (vor 2064 Tagen) @ Gast

Ich dachte mir deshalb: Ich zahle, aber ich drehe dieses Kulanzgelaber mal um und schreibe selbst eine Nachricht mit einem Inhalt wie: "Ich zahle nun 9,70 Euro. Beachten Sie aber, daß dies eine reine Kulanzleistung meinerseits ist. Mangels inhaltlicher Stellungnahme Ihrerseits muß ich weiterhin davon ausgehen, korrekt gehandelt zu haben und behalte mir vor, in künftigen Fällen auf einer tarifkonformen Umwegkarte zu bestehen und unbegründete Forderungen zu ignorieren." Ist das sinnvoll? Haben Sie einen anderen unkomplizierten Vorschlag?

Das wuerde ich anders machen. Da die anscheinend Freundlichkeitsbefreit sind, wuerde ich die 9,70 zahlen und somit den Streit erstmal beschliessen.

Um dann in einem zweiten Schritt einen neuen Anlauf zu nehmen, mit der Bitte zu erklaeren wie die 9,70 fuer den Umweg von ... nach ... zustaende kamen, da man selbst nur 7,10 Euro errechnet haette. Und fragen ob darin noch ein Aufschlag enthalten sei. Evtl. laeuft das auch ueber einen anderen Bearbeiter.

Darauf sollten sie dir eine passende Tarifinformation geben, denn es handelt sich bei dieser zweiten Sache ja nicht (mehr) um eine Streitfrage, sondern um eine (neue) Tarifanfrage.

Je nach Antwort kannst du dann nochmal Bezug zur ersten Sache herstellen. Waere spannend, wenn dann eine Erstattung von 2,60 rauskaeme. :-)

Viel Erfolg!

BR752