separate Sitzplatresevierungen kostenlos stornierbar? -Wie? (Fahrkarten, Angebote und Tarife)

EC 178 @, Freitag, 03.04.2020, 11:59 (vor 98 Tagen) @ ktmb

Hallo,

darf ich fragen, wie ich eine separat online gebuchte Reservierung (je 2 Plätze Hinfahrt und Rückfahrt) storniere? Die Bedingungen wegen Corona-Kulanzstornierung sind erfüllt.

Das System findet die Buchung problemlos, bietet mir aber nur Ändern bzw. Umbuchen an. Wenn ich das anklicke, erscheint die Buchungsmaske für die Eingabe "von", "nach", "Datum" etc, in der ich Daten ändern kann.

Aber ich will ja komplett stornieren und das Geld erstattet bekommen (Gutschein).

Bin ich zu dumm oder wo liegt der Fehler?

Gruß
EC178


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