Umwandlung von Online-Tickets in Gutschein online möglich (Fahrkarten und Angebote)

Henrik, Donnerstag, 02.04.2020, 13:33 (vor 2177 Tagen) @ A-W

Neben den bestehenden Erstattungsregelungen gewährt die DB für alle bis einschließlich 13. März 2020 gekauften Tickets für Reisedaten zwischen 13. März und 30. April 2020 weitgehende Kulanzregelungen: So können Kunden diese Ticket bis zum 30. Juni 2020 flexibel nutzen. Sparpreis- und Supersparpreistickets können zudem kostenfrei in einen Reisegutschein umgewandelt werden.

Alle Informationen und Erstattungswege gibt es auf folgender Webseite:

> bahn.de/corona

Donnerstag, 2. April
10:00 | Umwandlung von Online-Tickets in Reisegutschein auch online möglich

Die Deutsche Bahn bietet ihren Kunden in der Corona-Krise umfangreiche Möglichkeiten, ihre Reise zu verschieben oder zu stornieren. Kunden mit Tickets haben dabei im Wesentlichen zwei Möglichkeiten: Zum einen können sie bis zum 13. März 2020 gebuchte Tickets mit Reisetagen bis zum 30. April 2020 flexibel bis zum 30. Juni 2020 nutzen, die Zugbindung entfällt. Und wer seine Reise nicht mehr antreten möchte, kann seine Fahrkarte in einen Gutschein umwandeln lassen.

Für diese Kunden geht es jetzt noch einfacher: Alle online oder mobil gebuchten Tickets können nun schnell und selbständig in einen Reisegutschein umgewandelt werden. Dazu steht jetzt ein neu entwickelter, selbstbedienter Prozess auf bahn.de zur Verfügung. Kunden erhalten ganz ohne Wartezeit unverzüglich per Mail ihren Gutschein. Diese Möglichkeit gilt für den genannten Buchungs- und Gültigkeitszeitraum für alle Super Spar- und Sparfahrkarten des Fernverkehrs sowie für einige Angebote des Regionalverkehrs, wie das Quer-durchs-Land-Ticket oder einige Ländertickets.

Das Umtauschportal finden DB-Kunden auf bahn.de/auftragssuche.

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