Danke für die Tipps und Meinungen (Allgemeines Forum)

Tabernaer, Irgendwo im grünen Nirgendwo, Dienstag, 23.03.2010, 10:33 (vor 5168 Tagen) @ railan

[OT]Da hattest du aber Glück, das nur 2 Wagen gefehlt haben. Kann mich erinnern, vor kurzem einen "IC" mit 4 Wagen von Basel nach Nürnberg fahren zu drürfen. Rein Zweitklassig. Niemand sah sich in der Lage, da was dran zu ändern. Wenn dieser Zug ausgefallen wäre, wäre allen besser gedient gewesen....[/OT]

Wenn du irgendwie nachweisen kannst, mit welchen Zügen du gefahren bist, müßte man dir den Unterschiedsbetrag zw. Gebucht und Gefahren erstatten. Das an jenem Tag nur ein 1.Klasse Wagen am Zug war, ist noch wochenlang später nachvollziehbar-wenn man will ;)

Aber wie die Vorredner schon gesagt haben, versuchs mal auf die Kulanzschiene. Und immer schon freundlich bleiben. Damit erreicht man oft mehr, als mit der Holterdiepolter Masche. Und rechne damit, das es etwas dauert, bis du Antwort bekommst. Durch das Drama mit den ausgefallenen/ausfallenden ICE hat der Kundendialog momentan richtig gut zu tun....

Viel Glück.