Schlafwagen nur auf Teilstrecke (Fahrkarten und Angebote)

bahnfahrerofr., Sonntag, 05.05.2019, 15:55 (vor 2516 Tagen) @ bahnfahrerofr.

So, es gibt nun Neuigkeiten:

Nachdem der Kundendialog meine Nachricht an den Online[sic!]-Service in Bamberg abgegeben hat (siehe oben), bekam ich nun Post (!) von DB Vertrieb in Karlsruhe.

Absender ist das Postfach 100247, welches auch z.b. für die postalische Stornierung von Automaten/Schalterfahrkarten genutzt werden kann, also mehr oder weniger der Fahrkartenservice.

Man bittet in dem Schreiben allen ernstes darum, "für eine mögliche Erstattung" eine aktuelle Bankverbindung mitzuteilen.

1.) für eine mögliche Erstattung - gibt es jetzt was oder nicht? Wenn nicht, warum fordert ihr dann die Bankverbindung an?

2.) Warum braucht ihr meine Bankverbindung? Ich habe unter meiner bei bahn.de verwendeten Mailadresse geschrieben wodurch meine Anfrage doch dem Kundenkonto zugeordnet werden sollte - ich habe seit Ewigkeiten mein Girokonto für die Lastschrift hinterlegt.

3.) Warum zur Hölle per Brief und nicht per Mail? (Antwort geht auch nur per Brief - keine Mail angegeben?)

Es bleibt also weiter spannend...