[HZ] Aktueller Fall tatsächlich schwierig... (Fahrkarten und Angebote)

Florian, Montag, 30.07.2018, 15:16 (vor 2791 Tagen) @ EK-Wagendienst

Aber auch mal beachten, was die die DB da verdient, und damit auch kein Interesse daran haben kann, so was zu verkaufen.

Immerhin hat die DB sich die Mühe gemacht mit der HZ Preise für das Angebot Sparpreis Europa für die 1. und 2. Klasse auszuhandeln. Bei Kunden der 1. Klasse ist dabei eine Reservierung erforderlich, da Split bei einer Reise in der 1. Klasse nur mit Reservierungspflichtigen Zügen erreichbar ist.

Wenn nicht sichergestellt ist, dass eine Reservierung buchbar ist, kann sich die DB das Angebot Sparpreis Europa 1. Klasse nach Kroatien gleich ganz sparen, wenn noch nicht einmal die zweitgrößte Stadt des Landes damit erreichbar ist. Im Übrigen verdient die DB im Schnitt ca. 60 % mehr, wenn der Kunde 1. Klasse statt 2. Klasse bucht.

Ich kann verstehen, dass die DB keine Lust hat, Reservierungen per Fax zu tätigen. Aber wenn es keine Schnittstelle zum Reservierungssystem der HZ gibt, in dem die 1. Klasse Plätze verwaltet werden, gibt es keine andere Möglichkeit. Die Fahrgastrechte-Anträge werden ja auch manuell bearbeitet. Ich kann mir nicht vorstellen, dass es aufwändiger ist eine Reservierung per Fax vorzunehmen als ein Fahrgastrechte-Formular zu bearbeiten.