Colaholikers Comeback: Der Epilog (Reiseberichte)

462 001, Taunus, Donnerstag, 26.10.2017, 15:27 (vor 3071 Tagen) @ Colaholiker

Hej,

da hast du ja einiges durchgemacht. Ich hatte am 6. Oktober auch das Vergnügen mit der DB, eigentlich sollte es von Berlin über Hamburg(ab dort im nightjet) ri. Süden gehen, na ja eigentlich^^ Da kümmert sich das SC FGR drum.

Ich lege die Fahrkarte und die Reservierungen hin. Erste Reaktion "Da müssen Sie dahin gehen, wo Sie die gekauft haben." Ich hatte bereits zuvor die telefonische Buchung erklärt, weshalb ich mir ein "Ich kann die Fahrkarten leider weder in mein Telefon noch zurück in den Automaten schieben." nicht verkneifen konnte. Sie schaut sich die Karten erneut an, nur um mir ein "Kreditkarte" entgegen zu schnauzen zu bekommen. Ich zücke die verwendete Kreditkarte "Falls sie meinen, mit welcher ich bezahlt habe - das war diese hier." - "Zahlungsbeleg!" Wenn ich über die Agentur meines Vertrauens buche, kommt beim Abholen der BahnTix in der Tat immer ein Zahlungsbeleg mit. Bei der Buchung kam nichts, also fragte ich freundlich, was sie meinte, denn abgesehen von der Verbindung, die ich nicht dabei hatte, kamen nur diese drei Zettel raus. "Ohne Zahlungsbeleg geht da nix," pampte sie mich an, "dann bringen Sie eben die Kreditkartenabrechnung mit." (Klar, ich warte jetzt erst mal auf die Abrechnung, drucke sie aus, tigere wieder hin, vielen Dank auch.)

Ich leite über zum FGR des vorherigen Tages, zücke mein Handy um das Handyticket anzuzeigen "Wenn Sie erst was suchen müssen, gehen Sie auf die Seite!!!" Das war der Moment, wo mir dann der Kragen platzte. "Erstens habe ich hier schon gefunden, was ich suche, zweitens steht keiner an, und drittens bin ich jetzt dran!". "Handyticket machen wir hier eh nicht", brüllt sie mir entgegen und wirft mir ein Fahrgastrechteformular hin. Ich habe ihr dann noch nahegelegt, wenn sie keinen Bock auf ihre Arbeit hat, soll sie gefälligst zu Hause bleiben, statt dem Ansehen der DB zu schaden. Schriftliche Beschwerde wird es jedenfalls in den nächsten Tagen noch geben. Daß man sowas auf die Kunschaft losläßt, ist wirklich das letzte, zum Glück aber meiner Erfahrung nach ein Ausnahmefall.

Was für ne unfreundliche Trulla. Könnte glatt im 1. Klassebereich der Lounge Frankfurt Hbf arbeiten...

Gruß aus dem Taunus

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Stand: 20.02.2026