Keine Reaktion auf Fahrgastrechte-Formular (Allgemeines Forum)

nuknuk, Dienstag, 05.07.2016, 19:57 (vor 3570 Tagen)

Guten Abend zusammen,

vielleicht weiß jemand Rat.... Ich hatte vor ca. 5 Wochen dank Triebwagenstörung eine Verspätung von 3 1/2 Stunden. Hatte auch nen Stempel und dementsprechend das Fahrgastrechte-Formular mit Beleg einen Tag später abgeschickt. Bis heute habe ich nun leider nichts vom Servicecenter gehört. Normalerweise dauert es bei mir höchstens 2 Wochen bis zur Antwort.

Was mach ich nun? Gemäß Recherche gibt es ja keine Email-Adresse wo man mal nachfragen könnte ob der Brief vielleicht nicht eingegangen ist. Oder soll ich das Formular nochmal ausfüllen und hinschicken? Oder gibt das nachher Probleme weil ich es doppelt eingesandt habe? Zum Schalter gehen find ich jetzt auch doof, weil ich nicht weiß ob das Formular nicht doch bearbeitet wurde. Kann ja auch sein, das bei mir der Brief nur nicht angekommen ist (wollte einen Gutschein).

Jemand schonmal ein ähnliches Problem gehabt?
Danke und Gruß
Nuknuk