Mehr als meine volle Zustimmung (Fahrkarten und Angebote)

GUM, Montag, 06.01.2014, 10:12 (vor 4473 Tagen) @ heineken
bearbeitet von GUM, Montag, 06.01.2014, 10:12

Bei dem das »Social Media-Team« der besten Bahn der Welt nicht besonders gut aussieht.
Ob wir den Tag nochmal erleben werden, daß nicht laufend bahn- und weltfremde hippige Youngster »ganz tolle Aktionen« kreeieren, die dann im praktischen Betrieb Zugbegleitpersonal und auch die Kunden selbst ausbaden dürfen?

[...]

Oder zum Weichenschmieren degradiert. Da lernen sie wenigstens mal im Ansatz, was Eisenbahn ist.

Was für eine wunderbare Vorlage, danke dafür.

Natürlich möchte ich mich nicht selbst zitieren, aber:

Sagt doch schon alles.

Mein Vorschlag dazu: Für einen Übergangszeitraum sollte man stattdessen das neue Vorstandsressort Wertschöpfungskette / Streuverluste adäquat besetzen.

Die dorthin versetzten (ehemaligen) Marketing-Mitarbeiter gehen dann alle Unternehmensprozesse daraufhin durch, ob Werte für die Mitarbeiter oder für die Kunden geschaffen werden.

Jeder wird erstaunt sein, wie viel mehr Wertschöpfung plötzlich für die Kunden zur Verfügung steht, wenn:

+ Spitzen-Köche wieder in ihrem Restaurant kochen anstatt einmal zu einer Tiefkühl-Fertiggericht-Produktion zu gehen und einen Produktionsprozess/Rezept zu genehmigen.
Und dafür Werte abziehen.
+ ein Team für die Schulung der Mitarbeiter einsetzt anstatt beim Privatunternehmen
von Herrn Süßstoffhügel Unsinn zu verzapfen
+ aus DB Prominent äh Mobil wieder eine Eisenbahnzeitung wird
+ die Millionen-Erlöse aus Verkauf unnötiger EDV endlich wieder dem Unternehmen zur Verfügung stehen (aka Abschaffung kontingentierter Sparpreise und Erstellung von Fahrkarten wieder im Offline-Modus)
+ die Markenbekanntheit der Bahn nicht mehr durch ein verzerrtes Image aus Fernsehwerbung entsteht, sondern das reale Erleben der Bahnkundinnen und Bahnkunden
+ die Internet-Gurus nach Hause geschickt werden, die für Unsummen ein GPS/Peilbasiertes-Fahrkartensystem Touch&Schnüffel entwickeln, das so wirklich niemand braucht......

Bei der Gelegenheit und dem ganzen gesparten Geld könnte man dann vlt. mal die seit nunmehr sieben (!) Jahren versprochenen neuen bc-Aufkleber in allen FV-Zügen anbringen. (So mal als reines Partikularinteresse angemeldet ;-)

Ja!

Oder auch die elektronischen Reservierungsanzeigen so umstellen, dass sie die reservierte Strecke bis zum jeweils reservierten Zeitpunkt angeben, so wie es bei den Papieretiketten auch der Fall war. Ist übersichtlicher, als wenn die Anzeige schon kurz nach Abfahrt wieder weg ist.

Hab ich noch was vergessen?

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