kam mit +150, Wagen fehlte, Fahrgastrechte CNL egal (Aktueller Betrieb)

Giovanni, Mittwoch, 21.12.2011, 14:36 (vor 5331 Tagen) @ Giovanni

Wie ist es denn jetzt eigentlich ausgegangen?

Ergebnis war erst mal: Akku Leer.

Schon 0:15 wurden die ca 20 Fahrgäste in Bonn Hbf darüber informiert, dass der Zug ab Beuel fährt. Ein Teil hat dann aufgegeben - der andere Teil sollte auf eigene Kosten ein Taxi nehmen.

Auf die Straßenbahnlinie 62 die noch bis 0:35 fuhr und selbstverständlich günstiger war wurde nicht hingewiesen. Und es hieß zunächst "nur 60min"...
Ansagen in Beuel? Gar keine.
Anzeigen in Beuel? Erst gegen 2:20, d.h. mehr als eine Stunde nach der ursprünglich versprochenen Abfahrtszeit

Das Bahnhofsgebäude in Bonn-Beuel war selbstverständlich verschlossen so dass auf dem Bahnsteig gewartet werden musste - was schon tagsüber bei Winterwetter schon kein Erholungsurlaub ist:
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/10/Bonn-Beuel_Bahnhof_Gleisseite_201001...

Dann endlich um 2:37 kam mit +150 der Zug in den Bahnhof...
...und der gebuchte Ruhesesselwagen 183 fehlte! Aber auch sonst war der Wagenwürfelmeister aktiv...
Zwangsupgrade in den Liegewagen war die Folge - und bis Ulm etwas Schlaf gefunden.

München wurde gegen 9:15 erreicht und das Ziel im SOB-Gebiet dann kurz vor 12 Uhr mit +120.

d.h.:
Verstoß gegen Artikel 18 der Fahrgastrechte:
- Verspätungsinformation (falsche bzw gar keine Infos)
- Mahlzeiten / Erfrischungen in angemessen Verhältnis zur Wartezeit (es gab gar nichts)
- Organisation alternativer Beförderung (Taxi auf eigene Kosten statt Straßenbahn-Tickets...)