Paralleluniversum im Bahntower? (Allgemeines Forum)

Holger_HAM, Hamm (Westfalen), Donnerstag, 13.11.2008, 16:27 (vor 6332 Tagen) @ Burkhard
bearbeitet von Holger_HAM, Donnerstag, 13.11.2008, 16:28

Hallo,

Bei aller Nörgelei und Frustration: Was soll die Bahn denn machen? Es sind einfach weniger ICE3 täglich verfügbar und irgendwo muss man dann halt Maßnahmen ergreifen, die sicherlich nicht alle schön sind....

richtig. Es läuft im Moment absolut be.., ähm, bescheiden und dann solllen sich die Herren Rausch und Mehdorn mal vor die Presse stellen und dies ganz klar sagen. Aber nein, es geht in die ganz andere Richtung: Wir haben alles ganz toll im Griff und man kann sich auf uns und unseren Winterfahrplan verlassen. Fast täglich bekomme ich bei meinen Fahrten dieses Chaos zu spüren, da in etlichen IC-Zügen irgendwelche Wagen fehlen. Mal das Bistro, mal ein Wagen der 2. Klasse, mal ein Wagen der 1. Klasse. Das ist nicht normal und normal ist es auch nicht, dass man sich beim Kunden dafür nicht wirksam entschuldigt. Die blöden Floskeln haben die Kunden nämlich satt.

Um das Vertrauen und die Sympathie der Kunden wieder herzustellen wäre aber nötig:

• Aussetzen der Preiserhöhung bis zur Rückkehr zur gewohnten Leistung
  
• Klare Ansage: Was tut die DB, damit bald wieder der normale Fahrplan gefahren werden kann (Bestellung neuer Achsen, Anschaffung neuer Züge,...)

Aber nein, die Preise werden für eine schlechtere Leistung noch angehoben. Dem Kunden wir eine heile Welt vorgegaukelt und Kunden und Mitarbeiter gucken doof in die Röhre. Im Bahntower scheint es ein Paralleluniversum zu geben oder Harti spielt mit Karl-Friedrich die ganze Zeit mit der Modelleisenbahn und tröten "Läuft doch prima!" Es wird Zeit, dass der Eigentümer eingreift und diesen Pfuschern das Handwerk legt.

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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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