Definitiv nicht (Fahrkarten und Angebote)

GUM, Mittwoch, 03.08.2011, 15:31 (vor 5543 Tagen) @ Fabian318
bearbeitet von GUM, Mittwoch, 03.08.2011, 15:32

Da könnt Ihr das an Bord klären und Du bekommst eine endgültige Auskunft. Vielleicht sammeln wir hier dann für eine Fahrpreisnacherhebung.

Bereitet dir es eigentlich Freude, andere Leute völlig unbegründet zu kriminalisieren? Ich sehe hier keine Tricksereien, und eine Erschleichung von Leistungen ist es garantiert nicht (eher - was dich bezieht - üble Nachrede/Verleumdung). Und seitens der Bahn ist dies ja auch, wie geschildert, völlig in Ordnung.

Definitiv nicht. Ich sehe aber alltäglich die aus Notwehr ergriffene zunehmende Regulierungs- und Bürokratisierungswut, die Unternehmen zur Betrugsabwehr ergreifen müssen.

Oder im Falle dieses Mehrpersonenfahrscheines ganz, ganz einfach als Vergleich geschrieben:
Ein Supermarkt bietet ein Produkt an für 1 Euro.
Um Kostendegressionseffekte zu nutzen (nur 1 Griff ins Lager bei 3er-Pack, ein Kassenvorgang, höheher Umsatz, höhere Wiederkaufrate) gibt es das 3er Pack für nur 2,-- Euro.

Jetzt kommt der Kunde am Montag und kauft 1 Stück des 3er Packs und legt die anderen beiden wieder hin. Sagt der Kassiererin noch, er möchte nur 1/3 des 3er Packs bezahlen einem Kundendienstmitarbeiter habe er es geschildert und er hat es genehmigt. Am Dienstag kauft er das zweite Stück einen Laden weiter und sagt, es wäre das zweite Drittel dieses Mengenrabatt-Packs. Ein dritter Kunde wundert sich dann über ein angepacktes, aufgerissenes 3er Pack und so weiter und so fort.

Im Klartext: Es gibt viele Vorteile bei einer Mehrpersonenfahrkarte wie beispielsweise nur 15 Euro Stornogebühr, anstatt 2 * 15 Euro Stornogebühr bei zwei getrennten Verträgen. Mengenrabatt für den Kauf des 2er/3er Packs als Ausgleich der Kostendegression. (9 Euro Rabatt für den Mitfahrer).

Dies kann man beliebig weiterführen, aber die Intention wird klar:
Es werden unberechtigt Mengenrabatte genutzt. Ist so ähnlich wie in einem Supermarkt (wenn dieser keinen Barcode hat) sich selber ein Preisschild zu fertigen mit dem billigen 3er Pack Stück-Preis für nur 1 Stück, denn die anderen Stücke holt man ja morgen in einem anderen Markt des gleichen Unternehmens.

Die letztendliche Konsequenz bei Zunehmen dieser Tricksereien wird dann eben sein, dass es keine Mehrpersonenfahrkarten mehr gibt und Ihr auch nur noch für eine Person Punkte sammeln könnt. Das Punktesammeln für Mehrpersonenfahrkarten ist sowieso ein sehr großzügiges Feature, was es im Privatkundenbereich sonst bei keinem Unternehmen gibt.

Kunden sollten es also nicht ungefragt immer weiter Treiben mit den Rabatten.

So ist meine Meinung und 99,9 % derjenigen die schon einmal mit Kunden über Rabatte verhandelt haben sehen dies genauso. Der Kunde darf nicht einseitig einen Preis heruntersetzen, ohne den Verkäufer vorher zu fragen.

Ganz einfach ein Vertrag kommt durch Angebot und Annahme zustande.

Leider nimmt eine anderslautende Auffassung zu sehr überhand.