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ims, Sonntag, 21.11.2010, 15:31 (vor 5640 Tagen) @ Andi L.

Gibt es keine größeren Probleme als die englischen Durchsagen? Ich kann gut damit leben, es ist wenigstens ein Versuch, einen Service zu bieten.
Eher stören mich meine Erlebnisse letzte Woche: Fahrt mit IC von Köln über Kassel nach Erfurt. Im einzigen Wagen 1. Klasse ist die Heizung ausgefallen. Was bitte soll denn das Personal in dem Fall machen? Wenn man ohne Reserve fährt, kann man maximal einen Becher Kaffee anbieten (Bistro ist ja auch eingespart).
Rückfahrt von Erfurt über Frankfurt Flughafen nach Köln. Kurz vor Einfahrt des ICE kommt die Durchsage, dass der Zug mit fünf statt sieben Teilen verkehrt. Meine Reservierung erweist sich als Fehlinvestition. Es war aber ausreichend Platz. Kurz nach dem Blick auf das neueste Meisterwerk deutscher Tunnelbaukunst kommt kurz hinter Schlüchtern die Durchsage, dass der Zug wegen fehlender Motorleistung nicht in Frankfurt Flughafenbahnhof enden wird, sondern im Regionalbahnhof. Gut, dass ich nicht viel Gepäck hatte. Auf dem Bahnsteig versuche ich, auf dem Wagenstandsanzeiger meinen Wagen Richtung Köln zu finden. Sowohl auf dem Fahrplan als auch auf dem Anzeiger steht der Zug mit anderen Zeiten, lediglich ein kleiner Zettel weist auf die Änderung hin. Im Zug stehen im Reisebegleiter auch die falschen Zeiten.
Ich bin nicht unzufrieden, weil ich pünktlich an mein Ziel gekommen bin. Aber Qualität sieht anders aus. Die Ausrede, dass Mehdorn Schuld ist, zählt allmählich auch nicht mehr.