Für ALLE BahnCard 100 Inhaber gibt es 2 für 1 Ticket (Allgemeines Forum)

Nocturn, Im Bahndeutsch "Spontaner VieIfahrer", Mittwoch, 03.11.2010, 10:46 (vor 5657 Tagen) @ moonglum

ich hab gerade folgende Mail in meinem Briefkasten gefunden auf Grund einiger netter Worte an den Kundendialog...

Sehr geehrter Herr xxxx,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Bei dem von Ihnen genannten Sachverhalt, handelt es sich um eine Werbeaktion des
BahnCard-Service für BahnCard 25 Inhaber, bei der Kunden nach dem Zufallsprinzip ermittelt werden. Diese erhalten dann den von Ihnen erwähnten Mitfahrergutschein.

Es tut uns sehr leid, dass Sie bei dieser Maßnahme nicht berücksichtigt wurden.

Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, senden Sie uns bitte einen Brief an DB Fernverkehr AG, BahnCard-Service, 60643 Frankfurt am Main oder eine E-Mail an bahncard-service@bahn.de. Selbstverständlich sind wir auch telefonisch gerne für Sie da: Unter der Servicenummer 0180 5 34 00 35 (14 ct/Min. aus dem Festnetz via Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.) erreichen Sie uns montags bis freitags von 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr und samstags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom BahnCard-Service

P.S.: Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir unsere Öffnungszeiten für Sie erweitert haben. Sie erreichen uns wie gewohnt montags bis freitags in der Zeit von 7.00 Uhr bis 21.00 Uhr und neu ab dem 18. September 2010 auch samstags von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr.

Wenn ich mir das anschaue sind die Aussagen am Telefon eine Frechheit.