Fahrgastrechte bei TER (Frankreich)? (Allgemeines Forum)

Dr. Bahn, Montag, 30.06.2025, 16:57 (vor 18 Tagen) @ Christian1977

Weiß jemand, ob es eine Chance gibt, das Geld für die nicht genutzte TER-Fahrkarte zurückzubekommen? Und wenn ja wie?

Ich hätte jetzt normale Fahrgastrechte gesagt. Ab 60 Minuten Verspätung gibt es Geld zurück, darunter (über die FGR hinaus) bei der SNCF einen Gutschein.

Das müsste das richtige Formular dazu sein:
https://www.sncf-voyageurs.com/fr/contactez-nous/demande-et-reclamation/?mid=false

(Die TERs Paris - Lyon, um die es vermutlich geht, werden von SNCF Voyageurs betrieben.)

Beim Zugang über die TER Auvergne-Rhone-Alpes landet man auch auf der o.g. Seite ( https://www.ter.sncf.com/auvergne-rhone-alpes/services-contacts/contacts/information-re... > Vous souhaitez déposer une réclamation concernant un retard ou une suppression d'un TER)

Die TER-Seite Auvergne-Rhone-Alpes redet aber auch davon, dass es für ihre TERs keine Entschädigung gibt... Tja, ausprobieren...

Grüße
Dr. Bahn