Danke, das klingt ja vielversprechend (Allgemeines Forum)

ruvox, Sonntag, 27.04.2025, 12:23 (vor 240 Tagen) @ Tob

Ich äußere mal ein paar Vermutungen.

Im zweiten ICE konnte ich meine Reservierung aber wahrnehmen.
Als Antwort erhielt ich: "Die von Ihnen zur Erstattung vorgelegte Reservierung wurde genutzt."

Ich vermute mal, dass das passiert, sobald man die Reservierung zum Komfort Check-in in mindestens einem der Züge genutzt hat.

Deswegen habe ich jetzt auch gezweifelt, ob die Reservierung erstattet wird, wenn sie teilweise genutzt wird.

Vermutlich wäre es auch rechtens, sie nur anteilig zu erstatten, das wird allerdings meines Wissens nach nicht so gehandhabt. Der Prozess wäre dann vermutlich auch zu komplex und nicht mehr verhältnismäßig. Daher eine Erstattung vollständig bzw. grundsätzlich abzulehnen halte ich jedoch für unrechtens.

Blöderweise habe ich aber mir keine Notiz zum eingereichten Antrag gemacht, so dass ich rückwirkend nicht 100%-ig ausschließen möchte, dass mir ein Fehler unterlaufen ist.

Ich würde rückwirkend auch grundsätzlich nicht 100%-ig ausschließen wollen, dass dem SC FGR da ein Fehler unterlaufen ist. Das passiert häufig genug und im ersten Bearbeitungsschritt ist es mutmaßlich auch nur ein vollautomatisierter und oder sehr oberflächlicher Vorgang.