Das Problem: NRW (Allgemeines Forum)

bahnfahrerofr., Donnerstag, 26.10.2023, 18:34 (vor 1054 Tagen) @ J-C
bearbeitet von bahnfahrerofr., Donnerstag, 26.10.2023, 18:35

Erst einmal ist es nicht normal, dass die Information so weit versagt, denn sonst hätte ich das ja auch schon erlebt. Bin ja auch in Deutschland hin und wieder unterwegs.

Es ist leider normal, insbesondere bei wirklichen Störungen (die es ja in Deutschland oft gibt).

Was ich um so ärgerlicher finde: Bessere Daten als im Navigator hat man ja vorhanden (vgl. Marudor), möchte sie aber aus irgend welchen Gründen mit den Kunden nicht teilen. Dabei gäbe es zum Beispiel in der App der CD ein gutes Beispiel, wie man diese Zuglaufdaten aufbereiten könnte. Generell habe ich nicht den Eindruck, dass man in irgend einer Art und Weise vor hat, an dem Thema Fahrgastinformation (bzw. deren Qualität) zu arbeiten. Das finde ich schon sehr traurig.

Muss man sich also weiterhin, wie EK-Wagendienst immer schreibt, entweder wirklich gut auskennen, um halbwegs gut durchzukommen, oder man ist oft aufgeschmissen (Personal ist ja auch nicht zuverlässig hilfreich, manchmal lesen die auch nur die dämlichen Prognosen des Navigators ab - positive Ausnahmen gibt es zum Glück auch).