mit "fahrkartenservice@bahn.de" hatte ich keinen Erfolg (Allgemeines Forum)

Jette13, Sonntag, 27.08.2023, 17:16 (vor 1170 Tagen) @ BahnFanFritzlar

Am 14.07.2023 hatte ich aufgrund eines Hinweises hier im ICE Treff einen Widerspruch für einen online gestellten Fahrgastrechteantrag (kommentarlos überwiesener Betrag passte nicht) an folgende Mailadressen geschickt info@dbdialog.de, fahrkartenservice@bahn.de, reiseportal@bahn.de. Ich bekam postwendend eine maschinelle Eingangsbestätigung mit einer Bearbeitungsnummer. Am 04.08.2023 gab es dann eine Mail

vielen Dank für Ihre E-Mail und entschuldigen Sie bitte, dass wir Ihnen erst jetzt antworten können.

Bei Rückfragen zur Bearbeitung Ihres eingereichten Antrags, wenden Sie sich bitte direkt an das Servicecenter Fahrgastrechte.

Postanschrift:

Servicecenter Fahrgastrechte
60647 Frankfurt am Main

Per E-Mail ist das Servicecenter nicht erreichbar. Sie können jedoch telefonischen Kontakt mit den Mitarbeitenden unter 030 586020920 aufnehmen.

Die am 14.7.2023 versandte Mail wurde dann mit einem kurzen Hinweis ausgedruckt und per Post an das Servicecenter geschickt. Bisher keine Antwort erhalten.

Den Postversand wollte ich mir eigentlich ersparen, da ich zum Versandzeitpunkt keinen Drucker zur Verfügung hatte. Da musste improvisiert werden.