Storno ÖBB nightjet -> Lösung: Die App pfuscht dazwischen (Fahrkarten und Angebote)

AbschnittE, Montag, 20.03.2023, 15:59 (vor 1002 Tagen) @ zugvogel

Servus zusammen, gerade den gesamten Thread durchgeklickt – hab ich was überlesen, oder fehlt die (vermutete) Lösung noch? – 

Hatte das gleiche Problem, und war sehr verwundert, da ich selbstredend kein Ticket generieren lasse für einen Auftrag, den ich noch stornieren kann.

Was ja bei den ÖBB 1a klappt: Rasanter und komptenter Support via Twitter PN:

Deren App ist per default so eingestellt, dass Tickets automatisch heruntergeladen werden und damit die Option zum Storno scheinbar erlischt. Man hat es mir von Hand rückgängig gemacht, und fügte hinzu, dass das bei einem PDF nicht geht. Und:

Du kannst es auch selber rückgängig machen. Wenn du direkt auf das Ticket klickst, kommt die Option "Ticket anders beziehen". Danach kommt auch ein Button "Jetzt in Buchungsbestätigung umwandeln"

Das hatte ich mich nicht getraut vorher, weil ich das Ticket ja eben nicht beziehen will. Unglücklich gelöst.
Das automatische Beziehen von Tickets lässt sich unter "Mein Konto" deaktivieren.

Zu Ausdruck/PDF: Hatte ich im Herbst nie dabei, war nie ein Problem (AMS-ZRH, Wien-Berlin, München-Rijeka, Florenz-Wien). Grüße! :-)