Fehlende Briefe (Allgemeines Forum)

bahnfahrerofr., Freitag, 02.12.2022, 13:22 (vor 1195 Tagen) @ bahnfahrerofr.

Ich hatte jetzt wieder mehrfache Fälle mit entweder fehlenden Briefen oder doppelten Briefen.

Habe heute mal zur Abwechslung angerufen. War positiv überrascht. Keine Wartezeit, Dame wirkte kompetent und war sehr freundlich. Sie meinte bei der betreffenden Fall-Nr. sei gar kein Brief erzeugt worden, deswegen könne auch gar keiner angekommen sein. Sie würde den Versand nochmal anstoßen.

Es liegt also offenbar weder an der Postzustellung, noch an dem Druckdienstleister (der den gleichen Namen trägt wie der Zustelldienstleister), sondern die Briefe werden offenbar gar nicht übergeben - der Fehler liegt im IT System des SC FGR.

Dumm, wenn man Gutschein angekreuzt hat, da erfährt man dann tatsächlich gar nix.