ÖBB meldet sich einfach nicht.... (Allgemeines Forum)

gnampf, Dienstag, 18.10.2022, 20:19 (vor 1242 Tagen) @ Zauberpilz

Ging mir mit einer nich nutzbaren BusinessClass-Reservierung ähnlich. Online eingereicht, Eingangsbestätigung (ohne Fallnummer etc... wie sinnig...) erhalten, und dann nie wieder was gehört. Alle Versuche per Mail nachzuhaken sind entweder direkt abgeblockt worden vom System, oder wurden ebenfalls nicht beantwortet. Ergo hab ich das ganze nach einem Monat an die österreichische Schlichtungsstelle übergeben, die auch direkt am nächsten Tag reagiert hat. Reaktion von den ÖBB kam dann genauso fix, wie auch die Rückzahlung. Also nicht länger warten, füll das Formular unter https://www.apf.gv.at/de/beschwerde-bahn-apf.html aus und dein Geld dürfte nächste Woche da sein.