Bahner verliert die Nerven ... (Allgemeines Forum)

agw, NRW, Mittwoch, 25.05.2022, 08:33 (vor 1633 Tagen) @ Knochendochen

DB-Fans würden jetzt sagen, dass es sich um Einzelfälle handelt.

Das Problem ist aber, dass diese "Einzelfälle" vielleicht jeden Tag hunderte Anfragen falsch beantworten.
Es wird also jährlich hunderttausende Betroffene geben. Viele von denen sind dann danach so enttäuscht, dass sie die Bahn vielleicht in Zukunft nicht mehr nutzen wollen.

Beim 9-Euro-Ticket wird man vermutlich auch wieder hunderttausendfach falsch beraten.

Ich erinnere auch immer wieder gerne an einen Fall, wo mir eine DB-Mitarbeiterin in einer RB auf dem Land nur aus Kulanz die Weiterfahrt gestattete, weil sie doch ihre RB nicht in der Reiseauskunft auf meinem QdL-Onlineticket aufgedruckt fand.

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