E-Mail an den Fahrkartenservice reicht! (Fahrkarten und Angebote)

DiH, Hamburg, Donnerstag, 09.09.2021, 17:58 (vor 8 Tagen) @ IC2182
bearbeitet von DiH, Donnerstag, 09.09.2021, 17:59

Moin,

ich verstehe in der Tat nicht, warum im Reisezentrum Erstattungen für online gebuchte Fahrkarten durchgeführt werden sollten.

Alles was tariflich geht, kann in der App oder auf bahn.de durchgeführt werden (Erstattung, Entschädigung). Für eine Leistungsstörung (Wagen fehlt, kann nicht genutzt werden etc.) reicht eine Mail an den Fahrkartenservice.

Gruss
Dirk


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