? zu SNCF Gutscheinen (Fahrkarten und Angebote)

Tobs, Region Köln/Bonn, Mittwoch, 29.01.2020, 16:47 (vor 1542 Tagen) @ bahnfahrerofr.

Ich habe mal vor Jahren in der damaligen SNCF-Boutique in Köln sowohl mit Thalys- und SNCF-Gutscheinen (flexible) Tickets für die jeweils angebotenen Relationen (Köln - Brüssel/Paris und Frankfurt (M) - Paris) erworben, die man ja nicht bei der DB einlösen könnte. Es kam jeweils zum Umtausch bei der DB, wobei ich letztlich beide Fahrten nicht antreten konnte. Im Falle von Thalys erhielt ich beim Umtausch von der DB ein neues Ticket, was die DB dann letztendlich selbst storniert und mir den gesamten Fahrkartenwert (inkl. Gutscheinwert) bar ausgezahlt. Im Falle der Verbindung via frankfurt - übrigens im ICE - stellte mir die DB ein ergänzendes Ticket aus, wobei ich die Originalfahrkarte behalten durfte. Diese habe ich dann an den SNCF-Kundenservice in Frankreich geschickt, einen Tag vor Reisetermin, da sich meine Pläne kurzfristig geändert hatten. Die SNCF hat mir umgehend den gesamten Fahrkartenwert (inkl. Gutscheinwert) überwiesen. Allerdings liegt das nun gut zehn Jahre zurück und mag heute anders gehandhabt werden.