Storno- und Umtauschbedingungen SNCF vs. DB (Fahrkarten und Angebote)

Mike65, Montag, 27.01.2020, 14:40 (vor 2243 Tagen)

Während die DB ihre Tarifbestimmeungen in den letzten Jahren immer kundenunfreundlicher gestaltet hat (kein Upgrade Sparpreis->Flexpreis, zeitliche Beschränkung des Flexpreises etc.), hat die SNCF den entgegengesetzten Weg beschritten. Während es früher umgekehrt war, bietet sie inzwischen deutlich bessere Bedingungen an als die DB. Kurz zusammengefasst gilt für alle vergünstigten Tickets:

bis 31 Tage vor Abfahrt: Umbuchung und Storno kostenlos
bis 2 Tage vor Abfahrt: Umtausch oder Erstattung 5€
bis 30 Min. vor Abfahrt: Umtausch/Erstattung 15€
ab 30 Min. vor Abfahrt: Umtausch nur noch maximal 2mal möglich, keine Erstattung nach Umtausch.

Zum Vergleich DB (Sparpreis):

Bis 1 Tag vor Abfahrt: Umtausch/Erstattung 19€
danach kein Umtausch, keine Erstattung

Beim Supersparpreis gibt es gar keine Änderungsmöglichkeit.

Wer die grenzüberschreitenden Verbindungen mit ICE oder TGV nutzt, fährt also mit der SNCF im allgemeinen besser.