Mal ein Wort dazu aus Kundensicht (Fahrkarten und Angebote)

ice_pendler, Donnerstag, 12.12.2019, 19:33 (vor 2286 Tagen) @ agw

Also ich finde das blöd.

User-Story 1: Störung im Betriebsablauf
Früher bin ich bei Unwetter einfach nicht in den Zug eingestiegen und später gefahren. Auch mal eine Woche später. Jetzt habe ich Fahrgastrechte-Formalitäten an der Backe. Danke.

User-Story 2: Komm schnell heim
Oft bin ich beim Kunden und muss heim zu meiner Familie. Bei vielen Internationalen Verbindungen gibt es keinen Preis, wenn der letzte IC durch ist - man kommt aber nocht an. Bisher habe ich einfach für Montag eine Karte gelöst und bin am Donnerstag gefahren (oder im Notfall halt früher). Jetzt sitze ich da und kann den Leuten erklären, warum ich eine Fahrkarte für morgen habe, aber heute schon fahre..... Auch danke dafür.


Ich könnte noch eine Menge zum Besten geben und bin wirklich dankbar, dass die ZuBs Menschen sind, mit denen man reden kann und die auch hilfsbereit sind.

Also ich finde das blöd und unpraktisch.

P.S. Man könnte auch einfach mal das Bahnnetz ausbauen und die seit 1990 versprochene Zeitersparnis realisieren und DANACH die Gültigkeitsdauer anpassen.... Nur so als Anregung :-)


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