Personal hat aber mehr Infos! (Aktueller Betrieb)

Proeter, Mittwoch, 11.12.2019, 09:51 (vor 2518 Tagen) @ Action85

Die Zugbegeleiter, Servicemitarbeiter am Bahnsteig und auch die Mitarbeiter in der Zugansage können leider nur so viel informieren wie sie selbst Informationen haben.... das ist leider häufig das Problem, die Informationen kommen nicht bei den Kollegen an.

Das ist richtig. Im konkreten Fall, der von WbuIV beschrieben wurde, hätte Personal mit IRIS-Zugang zumindest die Information gehabt, dass der "17:51er" noch nicht losgefahren ist. Zumindest früher konnte man im IRIS auch sehen, ob die angegebene Verspätung nur eine Prognose ist oder es sich um eine tatsächliche handelt. Hier ist das Personal also in der Pflicht. Und wenn "Rotkäppchen" keinen Zugang zu solchen Informationen haben, ist das sagenhaft.

Diese Informationen könnte man durchaus auch dem Fahrgast zukommen lassen, wie anderen Ländern (z.B. Tschechien) seit vielen Jahren üblich. Aber die DB hält ihre Fahrgäste nicht für mündig, mit Positionsmeldungen umzugehen.