So macht es Schweden (Allgemeines Forum)

Sören Heise, Region Hannover, Mittwoch, 24.03.2010, 16:22 (vor 5977 Tagen) @ Holger_HAM

Moin,

Deinen Ärger kann ich (obwohl nicht betroffen) gut nachvollziehen.

Zum Vergleich: Die schwedische SJ als größter Fernverkehrsbetreiber Schwedens hat ebenfalls stark unter dem Winter gelitten. Auch jetzt sind noch zahlreiche Züge eingestellt. Entschädigungen sind auf dieser Seite zu finden.

Nur zwei Punkte:
Jahres- und Monatskarten, die im Februar gültig waren, werden gratis um einen Monat verlängert.
Jahres- und Monatskarten, die im Februar gültig waren, werden durch SJ zum Restwert zurückgekauft, so gewünscht.
Bei Monatskarten muß man allerdings selber tätig werden.

Würde man einen Satz wie "Wir hatten daher Schwierigkeiten, das anzubieten, was man als Kunde von uns erwarten kann: Funktionierende Züge, planmäßige Züge und gute Informationen." (Quelle, meine Übersetzung,; Original "Vi har därför haft svårt att leverera det som man som kund kan förvänta sig av oss; fungerande tåg, tåg i tid och bra information.") von der DB zu hören bekommen?

Auch der Betreiber des Nahverkehrs in Stockholms Län gibt Kompensationen: SL.

Vielleicht hätte sich die DB hieran ein Beispiel nehmen sollen. Ich finde es jedenfalls nicht korrekt, nur einzelne Kunden nach PLZ zu entschädigen, als ob man nur in seinem PLZ-Bereich Zug fahren würde.

Viele Grüße, Sören

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