Wichtig ist, was die Front denkt. (Fahrkarten und Angebote)

Power132, Donnerstag, 31.01.2019, 16:10 (vor 2607 Tagen) @ ICETreffErfurt

Das sehen deine Kollegen aber größtenteils anders.

WLAN ist (noch) kein Grundrecht und wozu gibt es Tarife mit xGB Datenvolumen?

Stell dir vor, es gibt berufstätige Leute, die sich wegen solcher Angebote für die Bahn und gegen das eigene Auto entscheiden. Wenn jetzt die DB nicht liefert, sind die ganz schnell wieder weg.

Ein vorgeschobenes Argument für eine Forderung nach unbedingtem WLAN im Zug. Nochmal WLAN und Steckdosen sind keine Primärbestandteile des Tickets, sondern wenn überhaupt kalkulatorische (Neben)Kosten, die beim Nichtangebot ein Ticket um wieveil günstiger machen würden 0,03 oder 0,10€?

Wie gesagt, wenn ich ICE kaufe, fahre ich auch ICE. Kann der gebuchte ICE sein, wenn er fährt oder der Ersatzzug, wenn es ein ICE ist oder ein nachfolgender ICE, wenn der gebuchte ICE durch etwas Anderes als ICE ersetzt wird.

Soweit richitg. Aber im Endeffekt ist es eine Diskussion, bei der sich die Katze in den Schwanz beißt. Der eine fordert die vertragliche Leisutng und duldet keinen Ersatz, der andere ist froh, wenn es Ersatz gibt und er sich nicht spontan nach Alternativen umschauen muss und auf damit auf verlorenem Posten ist - gerade dann wenn du nicht in Hamburg oder Köln auf einen Ersatz Umsteigen musst, sondern an kleineren Bahnhöfen wo es nur einen 1 oder 2h FV Takt gibt.

Es gab da auch noch nie Diskussionen im anderen Zug. Die können ja die Zugnummer auf dem Sparpreis lesen und im System sehen, dass dieser ausgefallen ist. Wenn man dann noch schreibt, dass als Ersatz ein IC kam und man daher auf einen späteren ICE ausgewichen ist, kommt meist nur ein knappes "Okay".

Die Leute an der Front machen sich doch nicht das Leben unnötig schwer. Die wollen auch einfach nur einen ruhigen Arbeitstag und zufriedene Kunden haben.

Gibt solche und solche - wie man auch hier im Forum sehen kann. Der eine geht dem Streit mit dem Kunden aus dem Weg, der andere besteht auf den BB und AGB.

Diese ganze Diskussion hier im Forum ist rein akademisch, da sie in der Außenwelt so ganz selten stattfindet und es unter 100 ZuB vielleicht 1 oder 2 gibt, die daraus ein Drama machen würden. Wenn die ihren Job halt gerne stressig haben wollen, ist das ihr Problem, nicht meines.

Effekte eines Forums, wo meheren Ansichen aufeinander treffen.