HOTNAT (Allgemeines Forum)

LoungeHopper, Dienstag, 02.10.2018, 20:31 (vor 2728 Tagen) @ tbsn

Diese Schlussfolgerung ist quatsch. Wenn ich ein durchgehendes Ticket von Berlin nach Brüssel mit Umstieg in Köln buche und den ICE International nehmen möchte, der Anschluss aber verpasst wird, dürfte ich ohne HOTNAT nicht den nächsten Thalys nutzen, sondern müsste mindestens zwei Stunden auf den nächsten ICE International warten.

Mir wurde jüngst bei einem Anruf bei der Comfort-Hotline bestätigt, dass HOTNAT auch bei gestückelten Fahrkarten greift. Der Kollege meinte, dass das Stückeln von Fahrkarten ja bei Auslandsbuchungen durchaus üblich sei und deswegen auch die HOTNAT Regelung gelte.

Als Zusatzinfo: Der IZY, ein Low-Cost-Ableger von Thalys, welcher zwischen Paris und Brüssel über die Altbaustrecke fährt und daher Tickets deutlich günstiger als Thalys anbietet, zählt auch als Hochgeschwindigkeitszug. Dies in Erfahrung zu bringen war der ursprüngliche Zweck meines Anrufes.

Zudem haben sich die HOTNAT-Bedingungen positiv geändert. Früher galt HOTNAT nur bei Verspätung, nicht aber bei Ausfall. Nun steht auf der Railteam-Seite explizit beides.

Ansonsten würde ich auch gerne mehr über das Agreement wissen, denn das wäre schon spannend für die Reiseplanung hinsichtlich des Brechens von Fahrkarten.