Servicorientierung ? (Allgemeines Forum)

Garfield_1905, Dienstag, 31.07.2018, 13:09 (vor 2801 Tagen) @ GUM

So ähnlich ist das mit Sparpreis und Supersparpreis: Die breit beworbene 1. Klasse Lounge wird den Kunden beim Umsteigen entzogen.

Das gibt viele enttäuschte Kunden.

Das 'Ende der Serviveorientierung' ? Weil man den Loungezugang aktualisiert ? Da muß man erst mal drauf kommen ...

'Breit beworbene Lounge' ? Da muß ich wohl was übersehen haben. Im übrigen glaube ich, das die deutliche Mehrzahl der Fahrgäste, auch in der 1. Klasse, nicht mal weiß, das es eine Lounge gibt, sie zumindest sdo gut wie nie nutzt. Sie werden es deshalb beim Fahrkartenkauf nicht zum Argument machen.

Und noch eins: Gerade hier im Forum wurde recht häufig darüber geschimpft, wer da alles in die Lounge darf. Jetzt aktuialisiert die DB den Zugang, dann ist auch wieder nicht richtig.

Ach ja, und zum Schluß dann noch noch, das es wohl kaum richtig sein kann, das man zum Supersparpreis durch die ganze Republik fahren kann und sich eine m.E. recht überschaubare Anzahl von Fahrgästen dann auch noch zusätzlich den Bauch voll schlagen kamn.


gesamter Thread:

 RSS-Feed dieser Diskussion

powered by my little forum