Das liegt nicht an Dir! (Allgemeines Forum)

GUM, Dienstag, 31.07.2018, 12:07 (vor 2798 Tagen) @ Altmann

Die zweite Frage: Wie ist das mit dem Railteam abgestimmt? Wie erkläre ich das einem Europareisenden beispielsweise von Köln nach Rom mit Zwischenhalten?

Für mich als Ösi wird das immer undurchschaubarer (und wohl auch für manchen Deutschen). Wo kann ich mich jetzt mit welchem Ticket in welche Lounge setzen? In Hamburg nein, in München ja, aber nur im richtigen Bereich, ... Und wer weiß, welche Änderungen da noch kommen ...

Hallo Altmann,

es liegt nicht an Dir! Es liegt eher an einem Unternehmen, welches wahrscheinlich immer wieder Beratungsleistungen so genannter Unternehmensberater in Anspruch nimmt.

Und da sind halt Bausteine wie das Unbundling (Aufteilen von früher als Paket abgegebenen Leistungen) in einzelne Teil-Leistungen drin. Da werden dann Hotelpreise ohne Frühstück und pro Person angegeben - um optisch günstiger auszusehen.

Oder der eigentlich bei der 1. Klasse enthaltene Lounge-Zugang wird gestrichen.

Das versteht nur derjenige, der ein Unternehmen auf Erlösdruck trimmt und das Kundenerlebnis vergisst.

Ob das langfristig wirtschaftlich tragbar ist, wird sich zeigen. Ich glaube aber eher nicht, weil das Produkt zu kompliziert wird.

Und Enttäuschungen enthalten sind. Preiswahrheit und Preisklarheit haben eben momentan leider keine Konjunktur.

Liebe Grüße

GUM

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