Ganz einfache Regelung (Allgemeines Forum)

Thomas_77, Donnerstag, 14.01.2010, 12:49 (vor 6038 Tagen) @ Matze86

Sorry aber wo lebst du denn? Lass mich meine Sicht erklären:
- Ich zahle meinen kompletten Preis, und das rechtzeitig und als Vorauszahlung (wo gibts das sonst schon).
- Die Bahn liefert die versprochene Leistung.

Eine versprochene Leistung ist für mich der Fahrplan, ein zugesicherter Komfort und die Fahrt von A nach B. So kann ich aber keinem zumuten, stundenlang zu stehen, in kalten Wagen zu sitzen, Verspätungen über das normale Maß hinausgehend und Sicherheitsrisiken in Kauf zu nehmen. Das mag in Indien oder anderswo so sein, aber da kostet es auch weniger.

Das Theater mit dem Servicecenter und den kostenpfl. Nummern für persönlichen Kontakt hat nur einen Zweck - die Kunden davon abhalten, sein RECHT zu reklamieren. Das ist unterstes Niveau und wird leider immer noch viel zu wenig genutzt und geahndet.

Tut mir leid, aber dafür stelle ich mich lieber eine Stunde in den Stau.