Quiz: Finde die Wörter "Entschuldigung" und "Kulanz"! (Allgemeines Forum)

liebe70, Donnerstag, 14.01.2010, 12:26 (vor 6035 Tagen) @ Holger_HAM

Hallo,
gestern habe ich mal nach langer Zeit wieder eine Mail an den bahn.kommfort-Sörwiss geschickt, in der ich mein Missfallen über die halbierte Platzkapazität in den ICE äußerte. Folgende Antwort kam:
***
Sehr geehrter Herr Holger_HAM,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

[...] (weitere Textbausteine)

***
So, wo sind die Wörter, nach denen ich im Betreff gefragt habe?

Wenn Du Kulanz haben willst oder irgendeine andere Form der Wiedergutmachung/Entschädigung, dann frag lieber direkt im Zug nach. Das klappt eher, schneller - und ist unkomplizierter.

Ich hatte in den letzten Tagen auch ein paar Mal das Pech mit nem einteiligen ICE 2 auf der Linie 10 fahren zu müssen. Ich mußte da nicht lange überlegen, wer in der 1.Klasse reisen darf, obwohl er "nur" einen 2.Klasse-Fahrschein hatte. Neben die üblichen Personen (Mobilitätseingeschränkte usw.) waren auch die BC100-Reisenden dabei. Genausowenig habe ich Schwierigkeiten aus Kulanzgründen den einen oder anderen Kaffee auszugeben.

Gruß, Ralf


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