Quiz: Finde die Wörter "Entschuldigung" und "Kulanz"! (Allgemeines Forum)

JanKrohn, Vaals (NL), Donnerstag, 14.01.2010, 08:44 (vor 6044 Tagen) @ Holger_HAM

Als Reaktion auf einen ungerechtfertigten 40er kam letztes Jahr auch nur: "Ohne Anerkennung auf einen Rechtsansprich erlassen wir Ihnen die 40 Euro" - oder sinngemäß ähnlich. Dass man vorher vom entsprechenden Kontrolleur in der Öffentlichkeit fast als Krimineller behandelt wurde, scheint da keinen zu interessieren.

Vor ein paar Jahren habe ich mal einen kleineren Betrag fälschlicherweise von der DB überwiesen bekommen. Ein paar Tage später haben die es wohl gemerkt, und mir einen Brief geschickt: "Überweisen sie bis zum ... den Betrag auf Konto ... oder wir werden gerichtliche Schritte einleiten." Wieder wird man als kriminell dargestellt. Aber wer hat den Fehler gemacht?? (Hat eigentlich nur noch gefehlt, dass die noch Zinsen aufschlagen.)

Wenn ich meine Kunden nur ansatzweise so behandeln würde, wäre ich längst meinen Job los...

Jan

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